· يمكنك الاستبدال للمنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ودفع العميل قيمة التوصيل ( 70 درهم ) وإعادة المنتجات .

· جميع منتجاتنا خاضعة لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من أي عيوب قبل إرسالها إليك. وبرغم ذلك، إذا تسلمت منتج متضرر يرجو التواصل خلال 7 أيام فقط من تاريخ الشراء ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد المبلغ.

·  يمكنك استبدال المشتريات التي تم شرائها عبر موقعنا حالة وجود وجود خطأ مصنعي ويتم تعويضك بمنتج . مماثل ولا يتم استرداد المبلغ.

· يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاستبدال 966540808083

· كما يرجى ملاحظة أن السياسة لا تسمح بأي استبدال في حالة فتح عبوة أي منتج أو استخدامه.

· ويرجى كذلك ملاحظة أن المنتجات التي تتضرر نتيجة لعوامل الاستعمال أو سوء الاستخدام أو الحفظ في درجات حرارة مرتفعة أو أي سبب آخر ينسب لك، لا تعتبر متضررة.

·الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ) الاسم - رقم الجوال - البريد الإلكتروني - العنوان ( ستعتمد البيانات المدخلة عند شحن وتوصيل الطلب ، ولا نستطيع اجراء تعديل عليها بسبب الربط المباشر بين نظام الطلبات ونظام شركات الشحن.

· عند تعديل عنوان الشحن من بعد الطلب قد يستغرق الطلب وقت أطول من المعتاد للتوصيل ، لذلك نخلي مسؤوليتنا تماما لذلك نرجو منكم كتابه العنوان الصحيح عند إتمام الطلب.

· لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير في التسليم والارجاع في حالة تغيير البيانات الخاصة بالشحنة مثل: )العنوان، رقم الاتصال، أو أي تغيير اخر.

أعزاءنا العملاء بعد إتمام عملية الدفع نعتذر بشدة عن إلغاء أي طلب او التعديل ) لا يوجد استرجاع للمبلغ .